Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi.

Thông thường https://dily.vn sẽ giao hàng cho khách hàng trong khoảng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên https://dily.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của https://dily.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho https://dily.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển, https://dily.vn miễn phí cho mọi đơn hàng trên toàn quốc. Đối với đơn hàng thì https://dily.vn sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó (phí gửi hàng đi này bên dily.vn sẽ trả).

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì https://dily.vn sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh https://dily.vn sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa https://dily.vn  với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
STT KHU VỰC THỜI GIAN GIAO HÀNG
1 Thành Phố Hồ Chí Minh 3-4 ngày
2 Các tỉnh miền Nam  
2.1 Bình Phước 5-6 ngày
2.2 Bình Dương 5-6 ngày
2.3 Đồng Nai 5-6 ngày
2.4 Tây Ninh 5-6 ngày
2.5 Bà Rịa-Vũng Tàu 5-6 ngày
2.6 Long An 5-6 ngày
2.7 Đồng Tháp 5-6 ngày
2.8 Tiền Giang 5-6 ngày
2.9 An Giang 5-6 ngày
2.10 Bến Tre 5-6 ngày
2.11 Vĩnh Long 5-6 ngày
2.12 Trà Vinh 5-6 ngày
2.13 Hậu Giang 5-6 ngày
2.14 Kiên Giang 5-6 ngày
2.15 Sóc Trăng 5-6 ngày
2.16 Bạc Liêu 5-6 ngày
2.17 Cà Mau 5-6 ngày
2.18 Thành phố Cần Thơ 5-6 ngày
3 Các tỉnh miền Trung  
3.1 Kon Tum 5-6 ngày
3.2 Gia Lai 5-6 ngày
3.3 Đắc Lắc 5-6 ngày
3.4 Đắc Nông 5-6 ngày
3.5 Lâm Đồng 5-6 ngày
3.6 Đà Nẵng 5-6 ngày
3.7 Quảng Nam 5-6 ngày
3.8 Quảng Ngãi 5-6 ngày
3.9 Bình Định 5-6 ngày
3.10 Phú Yên 5-6 ngày
3.11 Khánh Hoà 5-6 ngày
3.12 Ninh Thuận 5-6 ngày
3.13 Bình Thuận 5-6 ngày
3.14 Thanh Hoá 5-6 ngày
3.15 Nghệ An 5-6 ngày
3.16 Hà Tĩnh 5-6 ngày
3.17 Quảng Bình 5-6 ngày
3.18 Quảng Trị 5-6 ngày
3.19 Thừa Thiên-Huế 5-6 ngày
4 Các tỉnh miền Bắc  
4.1 Bắc Ninh 5-6 ngày
4.2 Hà Nam 5-6 ngày
4.3 Hà Nội 5-6 ngày
4.4 Hải Dương 5-6 ngày
4.5 Hưng Yên 5-6 ngày
4.6 Hải Phòng 5-6 ngày
4.7 Nam Định 5-6 ngày
4.8 Ninh Bình 5-6 ngày
4.9 Thái Bình 5-6 ngày
4.10 Vĩnh Phúc 5-6 ngày
4.11 Hà Giang 5-6 ngày
4.12 Cao Bằng 5-6 ngày
4.13 Bắc Kạn 5-6 ngày
4.14 Lạng Sơn 5-6 ngày
4.15 Tuyên Quang 5-6 ngày
4.16 Thái Nguyên 5-6 ngày
4.17 Phú Thọ 5-6 ngày
4.18 Bắc Giang 5-6 ngày
4.19 Quảng Ninh 5-6 ngày

GIAO HÀNG & ĐỔI TRẢ

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG

Miễn phí giao hàng toàn quốc

ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày

THU COD TOÀN QUỐC

Thu tiền tại nhà, đồng kiểm sản phẩm

BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bảo hành sản phẩm trong 6 tháng